The Basic Principles Of مقابلة العمل عبر الهاتف

The Basic Principles Of مقابلة العمل عبر الهاتف

Blog Article

يمكنك أيضًا ذكر بعض الأفكار أو المفاهيم المبتكرة التي يمكن أن تساعد في زيادة ربحية المؤسسة ومصداقيتها.

مقابلات العمل الحصول على عينة أسئلة مقابلات مضيفات الطيران

للحصول على وظيفة في مركز الاتصال، يحتاج المرشحون إلى اجتياز المقابلة التي تُطرح عليهم فيها أسئلة مختلفة تتعلق بمركز الاتصال.

الرئيسية » قبل المقابلة الوظيفية والشخصية: لا تفوّت هذه النصائح!

نماذج من أي مشروع عملي نفذته، أو عمل تطوعي شاركت فيه، أو مهارة تعلمتها وطبقتها.

الإجابة: أحاول دائماً الاتصال بالعملاء بشكل دوري والتحقق من رضاهم عن المنتجات والخدمات، كما أنني أحرص على تقديم الخدمة بكل احترافية وتفهم الاحتياجات الخاصة لكل عميل والأهم هو السرعة واللباقة في تلبيتهم ومساعدتهم عند الحاجة.

أصبحت الشركات تطرح أسئلة جديدة، وبإمكانك القيام بذلك أيضًا. 

بالطبع لم تتغير الأمور الاعتيادية التي عليك القيام بها استعدادًا للمقابلة، إذ لا يزال يتعين عليك تقصي المعلومات حول الشركة أو المؤسسة كي تكون مستعدًا للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأنشطتها، والاطلاع على المعلومات الأساسية ذات الصلة بالوظيفة، واستخدام "لينكد إن" لتتعرف على المسار الذي سلكه الموظفون الذين شغلوا المنصب نفسه في السابق، وإعداد أسئلة ذكية لمن سيجري معك المقابلة. هذه كلها أمور روتينية لم تتغير.

الإجابة: أحاول فهم سبب الشكوى بشكل كامل ومن ثم توجيه المريض إلى الجهة المختصة لحل المشكلة المطروحة بشكل سريع وفعال، كما أعمل على توضيح الخدمات الطبية المتاحة في المشفى والخيارات المتوفرة للمرضى.

يجب أن تكون تفاعلات العملاء ذات صلة باهتمامات العملاء لكسب ثقتهم وتشجيعهم

لا تكن شخصيًا أو غاضبًا: حاول الاستماع إلى العميل بتعاطف، فمن الممكن أن يكون عميلك في أزمة مالية حقيقية، لذا بدلاً من فقدان أعصابك حاول التعامل مع الموقف بتعاطف

عبر عن طموحك نون ودوافعك وأهدافك المهنية طويلة المدى. وركز على إظهار هذه الصفات بإجابتك:

تستغرق مقابلات الفيديو التي يتحدث فيها المحاور مع الباحث عن عمل مباشرة من نصف ساعة إلى ساعة

رد على الهاتف فور سماعك صوت الرنين قبل الرنة الثالثة على أقصى تقدير ثم قل "مرحبًا" واتبع ذلك باسمك ليُصبح الرد هكذا "مرحبًا، عادل حسين يتحدث".